婚纱影楼人才论

郝智勇

企业的管理就是人的管理，企业的竞争就是 人才的竞争。婚纱影楼业应在此之列!早在多年 前，我就下过结论——将来的影楼之争，是人才 之争，时至今日影楼的人才之重要越来越明显。 随着科技影像的发展，数码摄影的推广，影 楼早先的一批功臣，一批所谓快枪手、光影大师、 美姿专家、化妆先生、暗房权威、样照高手、门 市杀手、营销顾问、秀场接单王等等；名目繁多 的头街、自吹自擂的人才将逐步被人遗弃。取而 代之的将是一批批高智商、高学历、真才实学、有 理想、有干劲、懂科学、讲技术、有审美观、健 康人生观、正确世界观的专业人才，他们将越来 越被影楼老板所青睐。 影楼需要什么样的人才?如何培养人才?怎 样拥有人才?下面我将对这三大问题作全面论 述，仅供参考、借鉴。 一、影楼需要什么样的人才? [I]A、影楼摄影人才的要求[/I] 由于今日摄影领域，特别是商业摄影领域正 在从传统摄影过渡到数位摄影，所以影楼的发展 趋势必然是科技含量越来越高。只会用传统相机 拍照的摄影师首先要变，这就是以不变应万变的 真理。不变仅仅是称呼不变，工作属性不变。万 变就是社会发展的需要和摄影科技的进步，你必 须适应，要适应就必须要变。摄影师从传统摄影 逐步演变为数位摄影师，需要在用光、背景运用、 拍摄语言、美姿动态、合理构图、情节内容、外 景拍摄、色彩变化、照相机使用、文化素质等方 面求变。 以上变化就是对现今影楼摄影师的要求。 当然现代摄影师更需要懂外语、会电脑、会 驾车，只有跟上时代的步伐，才是成为人才的第 一条件；只有专业性强、专业性精、专业性现代， 才是成为人才的第二条件；只有尽职、务实、热 爱工作、热爱专业、负责任、有干劲、有创意、有 贡献，才是成为人才的第三条件。 [I]B、影楼服务人才的要求[/I] 我认为影楼的门市小姐还远远不能适应今日 影楼服务的要求，今日影楼已是多功能影楼。门 市仅仅是接接单、开开票、穿穿衣服；平时守株待 兔、做一天和尚撞一天钟，得过且过、没热情、没 干劲，专业知识缺乏、大多是学历低、能力低、无 经历、无阅历、无资历的“两低三无”小姐。 二、影楼的服务人才应该如何去改变呢? 首先要改变观念和说法，不要把影楼的专业 服务人才仅定位于门市小姐身上。要让门市小姐 转换成专业的高素质服务员，而且不一定非要让 没结过婚的清一色女孩子来担当这个角色，只有 改变这一现状，影楼服务要求才能提高。 最近我去过好几家影楼，对外宣传全部是数 码影楼，但影楼的门市小姐几乎没有一个真正懂 数码概念的或对数码知之甚少，比如：介绍时只 会说“我们是用数码拍照”，至于到底什么是数 码，一问三不知。利用新的技术，必须要有新的 服务跟上去，否则何以谈人才。 目前影楼门市小姐仅仅停留五年前的管理模 式和经验模式，谁会磨嘴皮、会使骗局，谁接的 单多谁就是主管，其它都不管，这怎么行呢?如 果我们将每一个门市小姐转换成专业服务人员该 有多好，以专业为主体，不以小姐为主体。许多 影楼都以门市小姐为主体，摄影师、化妆师、美 工师、电脑美编、有学历、有能力、有技术的专 业人才倍受冷落，这是什么原因呢?这是一个思 维的问题、是一个观念的问题、也是一个模式的 问题，只有彻底改变才有新的发展。影楼的老板 也必须是最专业的综合人才，才能培养最专业的 各方面人才。 ’ 现今很多中小影楼还是以夫妻店模式为主， 家族为多，管理单一、人才贫乏，企业化发展的 影楼非常少。最近台湾夫妻模式影楼正在逐步走 向股份化、企业化、专业化、大型化，门市小姐 也在逐步过渡到专业服务员，小姐化独霸的时代 正逐步淡出市场。有些影楼正在采用专业为先， 不分男女、年龄，只要在五十岁内，有技术有专 业的都能担任专业服务人员。他们的服务技能远 远超过目前的大部分门市小姐。 世界上许多先进国家在专业服务领域里特别 是类似**的影楼领域里，干专业接待服务的很 多是老姐、老哥特别是香港、新加坡、日本、韩 国，他们都是从小做到大的，一千就是二三十年， 手里的老朋友，老客户老关系到处都有，因此拥 有这些专业服务的老员工能为企业带来无穷的利 益。 总而论之，影楼目前需要的是多功能人才、 全方位人才，单一人才已不适应今日发展之需 要。影楼业是特殊的行业，需要创造再创造，生 搬硬套是不行的，将影楼模式化很难。我做加盟 系统已经五年了，连锁加盟已达180多家，但要 全部做好，是不大可能。只能因人而异，因地制 宜，才能决定胜负。影楼不是酒楼，前者是文化 艺术商业，后者是纯商业。 所以影楼最重要的人才应该分为两类(以前 是四类)。 以前婚纱影楼有四个部门:门市接待、化妆 造型、摄影、美工后期。将来影楼应该合四为二 1、接待和化妆造型合并为一，具有双功能作用、 一对一服务，先接待、后化妆。优点：专业性强、 服务功能全、交流时间长、感情深厚、客人基础 深、责任性明确。工资成本低、员工人均利润高、 对企业贡献大。 2、摄影和美工合并为一，同时具有双功能作用， 同样一对一服务，先摄影后美编，输出归专业冲 洗公司。优点：．二次消费上摄影部负责，更专 业、更有说服力、客户能接受，拍完照即能显相， 选片、调色。责任性加强了、失误率更少了、奖 金提成多了，自然就热爱本职工作和企业，贡献 大了，企业也将视员工为人才。 以上讲的是影楼对人才的要求，那么将影楼 职能合并为两大职能，这样就更具有向人才靠拢 的意义，无能力之人可以不用，有能力之人必须 重用。那么影楼所需要人才基本就定位两大类： 1、接待、化妆、造型、礼服、售后服务。(职称： 影楼形象设计师)2、摄影、美编、二次消费推荐、 美工入册。(职称：影楼摄影美编师) 三、如何培养人才呢? 首先要求职业培训的理念先建立，职前培训 要加强。培养形象设计师的任务重大，一定要加 上接待礼仪服务专业课，使形象设计师完全能胜 任一般化妆师和门市接待的两大功能之技艺。单 纯门市接待几乎不必要，而且太浪费人力资源。 摄影师的培训除了引导数码技术也要加数码 美编的课程，即摄影师一定要会用数码相机及电 脑美术编辑，同时还要学营销心理课。曰后逐步 增加摄影助理的配备、增加女摄影师的技术队 伍。好好公司的摄影师及化妆师在这两年内已完 成了以上所讲的技术合并工作，他们已能担任一 尽所能的能力。加盟时委派两个老师等于完成了 四个老师的工作，这就是顺时代之潮流，应时代 之步伐，在培养人才方面先人一步。为了顺应市 场的需要，我们有意向专门开设影楼人才成功 班，准备扎扎实实培养一批一尽两能的人才，相 信不久的将来影楼人才的培训工作将会有一个全 新的发展。 四、如何拥有影楼人才? 这个问题也许是所有影楼老板最为关心、最 为头痛、也最需要解决的问题。拥有人才首先要 有“人才”观念，拥有正确的思维。只有正视了， 才会有解决的方法。人才本身就是在流动的，人 不流动就不会是人才。伟大的人才学家雷祯孝先 生曾说过：生在城市，长在城市，从未离开一步， 最后还是死在城市的人永远不会成为人才，生在 农村，长在农村，从未离开一步，最后还是死在 农村的人也永远不会成为人才。由此可见，坐井 观天的人永远咸不了人才? 最近，我在河南新密上花轿影楼辅导和做婚 纱趋势发布会，看到他们的员工，甚为感动。因 为他们始终把自身的品质和意识看的很重，把企 业的经济效益看的很重，居然提前将一尽两能的 人才管理法则提前实施，五个化妆师全部兼职专 业服务，既能做门市接单，又能管理服饰，还能 化妆造型。五个摄影师全部能上电脑，能做二次 消费，能做电脑美编。所有员工居然全部包吃包 住，晚上轮修英语、电脑、美术、礼仪、美学、形 象设计，似乎百般技艺样样精通。可以说，他们 的水平远远超过现在一些培训的老师，拥有这样 人才的影楼本身就是财富。 我曾经培训和造就了许多化妆师、摄影师、 影楼老板、器材销售老板，也造就了一批国内较 有名的老师。但就有人向我提出过批评，例如有 人说：郝总包装了**化妆先生甄继先，造就了 苏州一百多个礼服厂小老板，郝总将**婚纱市 场引导起来，现在郝总又将两百多个影楼连锁起 来，但郝总始终称没有将**婚纱品牌带动起 来!我只能一笑了之。但最使我骄傲的我培训出 一位能在国外讲台上讲课的化妆师，他就是被国 外媒体称之为亚洲化妆先生的杨洋，正因为杨洋 能走出国门，虚心学习国外先进的东西，所以他 才有今天的成就。 目前国内较有成就的一些影楼老总都因为他 们多次去国外学习先进思想和理念，才拥有今天 的成绩。例如：重庆金夫人的周生俊、昆明新苑 的温思源、南宁永恒的王虹、哈尔滨维纳斯的阎 太昌、温州薇薇新娘的黄信乐、牡丹江新新娘的 樊永春等等。这就是请进来、走出去的道理，影 楼人才并非一日铸就，也并非轻易可以定性的。 我认为：人才定义应该是大至对世界有贡 献，对国家有贡献、对社会有贡献，小至对行业 有贡献，对企业有贡献，否则无法称之为人才。影 楼对人才的拥有，最有效的办法就是高薪用人， 福利养人。

凌波微步

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麻雀虽小 五脏奇全 从小就听爸爸这样讲 大影楼有大影楼的模式 小公司有小公司的运营方法 每一个环节都不可落下 顾客的眼睛是叮着的

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IBM工资与福利制度 IBM公司的工资与福利是由众多的现金工资与福利项目组合而成的，通过系统化的设计，配合公司内部的各种管理制度，以及公司为员工提供的多种事业发展计划从而达到吸引优秀人才，保留人才减少人员流失，并激励员工更大发挥潜能，为公司及个人的发展多做贡献的宗旨。 IBM的工资与福利项目： 基本月薪──是对员工基本价值、工作表现及贡献的认同 综合补贴──对员工生活方面基本需要的现金支持 春节奖金──农历新年之前发放，使员工过一个富足的新年 休假津贴──为员工报销休假期间的费用 浮动奖金──当公司完成既定的效益目标时发出，以鼓励员工的贡献 销售奖金──销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励 奖励计划──员工由于努力工作或有突出贡献时的奖励 住房资助计划──公司提拔一定数额存入员工个人帐户，以资助员工购房，使员工能在尽可 能短的时间内用自己的能力解决住房问题 医疗保险计划──员工医疗及年度体检的费用由公司解决 退休金计划──积极参加社会养老统筹计划，为员工提供晚年生活保障 其他保险──包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等多种项目， 关心员工的每时每刻的安全 休假制度──鼓励员工在工作之余充分休息，在法定假日之外，还有带 薪年假，探亲假，婚假，丧假等。 员工俱乐部──公司为员工组织各种集体活动，以加强团队精神，提高士气，营造大家庭气氛，包括各种文娱，体育活动，大型晚会，集体旅游等。 IBM的工资制度： 完整的职位评估系统，对内部不同工种及不同工作的系统分类及级别化，由于内部不同级别的工资水平不同，充分体现按贡献取酬的精神 。 严格的工作表现评估系统，由主管与员工共同完成每年度的工作计划制定，和工作表现评估过程，工作表现的好坏与加薪与升职紧密相关，从而实现“按贡献取酬”的目的 。 严谨的薪资调查方法，密切关注本行业的工资变化情况，调整工资结构，以保证工资和福利在本行业中保持竞争力。 机会均等的加薪与升职机会： 工作表现及专业技能是在提升及加薪过程中首先要考虑的因素。IBM的工资制度及管理制度保证了提升及加薪的机会对每个员工均等。只要积极制定职业生涯目标，不断更新专业技能，积极进取，不断扩大工作范围及影响力，提高领导才能，你的IBM职业生涯及你的报酬将会随之蒸蒸日上。

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凌波微步

好贴,看了得收藏!

天下无双

旧贴翻出来,

希望大家不要见怪.

这个帖子说的的确有道理.虽然有些地方有些偏颇.

说到了现在婚纱影楼发展的现状，和解决问题的思路。

能这样直说的人少了

天下无双

嘿嘿，是不是本人发的啊